Alguns usuários vem enfrentando problemas de conexão FTP ao utilizar o programa FileZilla, mas primeiramente vamos instalar a versão mais recente do programa, para baixar ou atualizar basta clicar aqui que você será levado à página de Download Oficial.
O erro mais comum é “Falha na obtenção da lista de pastas” ou trava em “Obtendo lista de pastas”
Esse simples erro já trouxe muita dor de cabeça aos usuários, nova versão força uma conexão via SSL que só funcionará se seu domínio possuir IP dedicado + SSL, então para que consiga acesso será preciso seu acesso no gerenciador de sites do próprio FileZilla. Um recurso muito bom que já existia mas era pouco utilizado ou aproveitado pelos usuários.
Veja como é simples resolver esse problema.
1 – Acesse o FileZilla e vá em Arquivo > Gerenciador de Sites ou pelo atalho Ctrl + S
2 – Na tela você deverá cadastrar um novo site para isso é simples, clique em Novo Site depois adicione as informações de conexão da seguinte forma:
Host -> Dominio do Site ou IP do Servidor
Porta -> 21 (Algumas empresas podem alterar a porta padrão do FTP)
Protocolo -> FTP (Protocolo de Transferência de Arquivos)
Criptografia -> Selecione “Only use plain FTP (insecure)”
Tipo de Logon -> Normal
Usuário -> Insira o Usuário FTP
Senha -> Insira a Senha FTP
Veja um exemplo abaixo:
E por último clique em Conectar.
Se você seguiu os passos mas não conseguiu se conectar deixe nos comentários.
Fonte (Adaptado)